Francfort-sur-le-Main - Indemnisation en cas de retard ou d'annulation des vols

Retards et annulations de vols actuels à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main

Vous trouverez ici tous les retards et annulations de vols actuels à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main qui pourraient donner droit à une indemnisation. Vous avez été touché par l’un de ces retards ou annulations et la grève ou les mauvaises conditions météorologiques n’en sont pas la cause ? Alors vérifiez tout de suite votre droit dans notre calculateur d’indemnisation et chargez Flightright de faire valoir vos droits.

Retards et annulations de vols à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main

L’aéroport de Francfort-sur-le-Main (FRA) est le plus grand aéroport commercial allemand en termes de volume de passagers. En matière de ponctualité, l’aéroport se situe dans la moyenne. Des retards et des annulations de vols peuvent survenir à intervalles irréguliers. Selon les données de Flightright, il y a eu au total 202,205 vols prévus à l’aéroport de Francfort en 2023. Parmi ceux-ci, 4116 vols ont été annulés, ce qui représente 2,04 % de tous les vols planifiés. En outre, 843 vols ont été retardés, ce qui représente 0,42 % de tous les vols.

En cas de retard ou d’annulation de vol à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main, vous avez droit à une indemnisation d’un montant de 250 à 600 euros. Notre calculateur d’indemnisation vous indique rapidement et facilement si vous avez droit à une indemnisation et à quel montant. Vous pouvez ensuite charger Flightright de réclamer votre indemnisation. Si Flightright obtient gain de cause, vous recevrez votre indemnisation, déduction faite de notre commission de succès (27 %, TVA en sus).

À partir de quand puis-je obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main ?

Votre vol a subi un retard de plus de trois heures, a été annulé, a été modifié à la dernière minute ou vous avez manqué votre correspondance ? Dans ce cas, le règlement européen sur les droits des passagers aériens stipule que vous avez droit à une indemnisation adéquate. Le motif de votre voyage, par exemple si vous avez réservé des vacances à forfait ou si vous êtes en voyage d’affaires, ne joue aucun rôle pour votre indemnisation. Pour que le règlement européen sur les droits des passagers aériens s’applique, votre vol doit soit partir de l’UE , soit atterrir dans l’UE et la compagnie aérienne doit être basée dans l’UE. Pour que le droit soit valable, votre compagnie aérienne doit en outre être responsable du retard de votre vol. Des circonstances exceptionnelles telles qu’une grève ou des intempéries dégagent la compagnie aérienne de sa responsabilité.

En principe, les règles suivantes s’appliquent :

• Retards: Votre vol est arrivé à destination avec plus de trois heures de retard.
• Annulations: Vous avez été informé de l’annulation moins de 14 jours avant le départ.
• Surréservation: la compagnie aérienne surréserve votre vol et vous ne trouvez plus de place à bord.
• Correspondance manquée: vous manquez votre correspondance et arrivez à votre destination finale avec 3 heures ou plus de retard.

Le montant de votre indemnisation dépend uniquement de la distance du vol – et non du prix que vous avez payé pour votre billet :

• Court trajet (moins de 1500 kilomètres) : Vous avez droit à une indemnisation de 250 € à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main.
• Moyen-courrier (jusqu’à 3500 kilomètres) : Vous avez droit à une indemnisation de 400 € à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main.
• Longue distance (plus de 3500 kilomètres) : Vous avez droit à une indemnisation de 600 € à l’aéroport de Frankfurt-sur-le-Main.

Retard, annulation, surréservation, correspondance manquée ? Vous avez droit à:

*Sous déduction de la commission (27 % plus TVA).

Comment dois-je procéder en cas de retard ou d’annulation de vol à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main ?

Si vous êtes victime d’un retard ou d’une annulation de vol à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main, vous devez d’abord vérifier si votre vol donne droit à une indemnisation. Cette première étape est déjà généralement difficile à réaliser en tant qu’individu sans expertise juridique et sans accès à des cas ou des bases de données comparables. Grâce à notre calculateur d’indemnisation, vous pouvez vérifier en quelques minutes si votre vol donne droit à une indemnisation et confier votre cas à Flightright. Déjà 3,2 millions de passagers font confiance à notre service et notre taux de réussite de 99 % nous qualifie pour faire valoir votre indemnisation auprès de la compagnie aérienne, pour vous aussi.

Quels sont mes droits en cas d’attente prolongée à l’aéroport ?

En cas de retard de vol de plus de 3 heures ou d’annulation de vol, vous avez droit à des services à l’aéroport. Vous avez droit à des boissons, des repas, deux appels téléphoniques, des e-mails ou des fax gratuits. En fonction de la distance du vol, vous recevez les prestations de service après différentes périodes :

• Court trajet jusqu’à 1500 km : à partir de 2 heures d’attente.
• Moyenne distance 1500-3500 km : à partir de 3 heures d’attente
• Longue distance à partir de 3500 km : à partir de 4 heures d’attente au départ.
• En cas de surréservation, vous avez droit à toutes les prestations sans délai d’attente.

Temps d’attente de plus de 5 heures

Votre compagnie aérienne est tenue de vous rembourser ou de vous proposer un transport alternatif si vous annulez votre billet d’avion.

Départ le lendemain seulement

Si vous ne pouvez décoller de l’aéroport de Francfort-sur-le-Main que le lendemain, votre compagnie aérienne est tenue de vous fournir une nuit d’hôtel, y compris le trajet aller-retour jusqu’à l’aéroport.

Quels sont mes droits de passager en cas d’annulation de vol pour cause de grève à l’aéroport de Francfort ?

Si votre vol doit partir de l’aéroport de Francfort et qu’une grève a lieu à l’aéroport en question, vérifiez d’abord si votre vol est concerné par les annulations dues à la grève. Conformément au règlement européen sur les droits des passagers aériens, vous avez droit à un transport alternatif ou au remboursement du prix du billet. En outre, vous pouvez avoir droit à une indemnisation s’il n’y a pas de circonstances exceptionnelles et qu’il s’agit par exemple d’une grève interne à la compagnie aérienne. Contactez votre compagnie aérienne pour plus d’informations sur le transport de remplacement, le changement de réservation ou le remboursement du billet, ainsi que sur les services offerts sur place, tels que la restauration et, le cas échéant, l’hébergement et le transport vers l’hôtel.

Puis-je obtenir une indemnisation de vol si mon vol est retardé ou annulé à l’aéroport de Francfort en raison d’une grève ?

L’annulation d’un vol ou un retard important de plus de trois heures dû à une grève est souvent considéré comme une circonstance exceptionnelle, à condition que la grève ne soit pas imputable à la compagnie aérienne ou au personnel de la compagnie aérienne. Les circonstances exceptionnelles ne donnent pas droit à une indemnisation. Néanmoins, les passagers devraient vérifier leurs droits aux services de base et aux services de restauration à l’aéroport de Francfort. Cela comprend les repas, les rafraîchissements et, le cas échéant, un hébergement, en fonction de la durée du retard et de la distance du vol. En outre, il est important de savoir : Si votre vol est annulé parce que le personnel de la compagnie aérienne est en grève, vous avez droit à votre remboursement du prix du billet, à un transport alternatif, à des repas sur place et à une indemnisation supplémentaire.

Comment puis-je m’assurer pour mon futur vol au départ de l’aéroport de Francfort-sur-le-Main ?

Notre calculateur d’indemnisation veille à ce que vous ne manquiez aucun paiement d’indemnisation. Inscrivez votre vol au départ de l’aéroport de Francfort-sur-le-Main à l’avance et nous vous informerons si votre vol donne droit à une indemnisation.

• 250 € – 600 € d’indemnité par personne, moins la commission (27 %, TVA en sus).
• 11.000.000 de services utilisés avec succès
• 99 % de taux de réussite au tribunal

Informations utiles sur l’aéroport de Francfort-sur-le-Main

Le plus grand aéroport commercial allemand se trouve à environ douze kilomètres du centre-ville de Francfort et constitue une importante plaque tournante de l’aviation mondiale. Il est notamment l’aéroport d’attache des compagnies aériennes Lufthansa, Condor et SunExpress Allemagne.

La ponctualité peut encore être optimisée

Dans un grand aéroport comme celui de Francfort-sur-le-Main, les retards et les annulations de vols ne sont pas rares. L’aéroport se situe dans la moyenne si l’on compare la ponctualité des vols au départ avec d’autres aéroports en Allemagne. En 2022, près d’un quart des vols au départ de l’aéroport de Francfort-sur-le-Main avaient plus de 15 minutes de retard. En 2023, l’aéroport de Francfort a connu un trafic aérien robuste. La compagnie aérienne la plus active était Lufthansa, avec un total de 100 543 vols et 2 233 annulations et 370 retards, ce qui reflète une performance solide avec un volume de vols élevé et un pourcentage relativement faible de perturbations. Lufthansa CityLine suivait de près avec 17 942 vols, 554 annulations et 33 retards, ce qui constitue un service fiable pour une compagnie aérienne régionale.

Circonstances exceptionnelles

Outre les intempéries et ce que l’on appelle l’impact des oiseaux, les grands aéroports, mais aussi les petits, peuvent être confrontés à des grèves du personnel au sol ou du personnel navigant. Ces événements étant considérés comme des circonstances exceptionnelles, il n’y a pas de droit à indemnisation vis-à-vis de la compagnie aérienne ou de l’aéroport dans ces cas particuliers.

Votre voyage au départ de l’aéroport de Francfort ne s’est pas déroulé comme prévu ?

Selon les données de Flightright, 4959 incidents ont eu lieu à l’aéroport de Francfort en 2023, ce qui représente 2,45 % de tous les départs. En cas de retard de vol, d’annulation ou de surréservation, les voyageurs peuvent avoir droit à une indemnisation ou à un remboursement de billet. Flightright fait valoir vos droits.